Jotform ist ein Formularbaukasten mit Ehrgeiz: Über Textfelder hinaus kann es bedingte Verzweigungen, Zahlungen, elektronische Unterschriften, Datei-Uploads, PDF-Erzeugung aus einer Einsendung und Freigabeabläufe. Ich könnte ein Formular an einem Nachmittag schreiben. Der Grund, warum ich es nicht tue, ist das dritte Mal, dass ein Kunde eine Frage will, die nur erscheint, wenn die vorherige Antwort ja war, und ein PDF des Ganzen an zwei Leute gemailt.

So nutze ich es

Vor allem Aufnahmeformulare. Ein neues Projekt beginnt mit einem Fragebogen: Was verkaufst du, wo, was hast du probiert, lade dein Logo und drei Beispiele hoch. Das Formular verzweigt nach den Antworten, also sieht eine E-Commerce-Marke andere Fragen als ein Dienstleister, und niemand scrollt an einer Seite vorbei, die nicht gilt. Die Einsendung landet als sauberes PDF in meinem Postfach und als Zeile, die ich über die API holen kann.

Feedback-Formulare sind die zweite Nutzung: kurz, eingebettet auf einer Seite, drei Fragen und ein Freitextfeld. Der Jotform-Embed ist ein einzelnes Script-Tag und hat noch nie ein Layout zerlegt, was ich nicht von allen sagen kann.

Die API ist wichtiger, als sie aussieht. Einsendungen sind JSON, also kann ein kleines Skript die Aufnahmen der Woche holen und dort ablegen, wo sie hingehören, statt dass ich Felder aus Mails kopiere.

Überrascht hat mich die Breite der Integrationen. Zahlungen über die üblichen Anbieter, Unterschriften, Kalender-Slots, Uploads in einen Drive-Ordner; jedes davon ist ein Widget, das du ins Formular ziehst, kein Projekt.

Was mich nervt: Der kostenlose Plan ist eine Demo. Fünf Formulare und hundert Einsendungen im Monat klingen gut, bis ein einziges Formular einmal geteilt wird. Der Editor wird ab dreißig Feldern zäh, und das Ziehen wird ungenau. Das Standard-Theme sieht aus wie ein Formularbaukasten; es an eine Seite anzupassen heißt eine Stunde in den Stil-Einstellungen oder ein eigener CSS-Block.

Für wen es ist

Kleine Unternehmen, Berater und alle, die strukturierte Informationen von anderen einsammeln und wollen, dass die Antworten irgendwo Sinnvolles landen. Wenn du ein schönes Formular mit einer Frage pro Seite willst, ist Typeform hübscher. Wenn du ein Formular brauchst, das Dinge tut, ist es dieses.

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